Voimassa 1.6.2020 alkaen
Verkkokauppa
Anttilan tila (y-tunnus: 2351008-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet ostoskori ja kassa-sivulla. Toimitamme tilaukset postin välityksellä.
Toimitus vaihtoehtoja on kolme. Joko postipaketti, express-paketti tai kotipaketti. Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon mukaan.
Postipaketti toimitetaan valittavaan noutopisteeseen (esim pakettiautomaatti tai postin toimipiste)
Postipaketin toimituskulut
0-5kg: 5,90e
5-10kg: 7,90e
10-20kg: 9,90e
20-35kg: 12,90e
35-50kg: 14,90e
Yli 50kg: 16,90e
Express-paketti toimitetaan kotiin yleensä seuraavana työpäivänä klo 08-16 välillä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli yritys ei onnistu niin paketin voi noutaa lähimmästä postin palvelupisteestä saapumisilmoituksella
Express-paketin toimituskulut
0-5kg: 7,90e
5-10kg: 9,90e
10-20kg: 11,90e
20-35kg: 14,90e
35-50kg: 16,90e
Yli 50kg: 18,90e
Kotipaketti on kotiinkuljetus johon kuuluu vastaanottajan kontaktointi ja toimitusajan sopiminen. Toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 09-21 välillä. Toimitusaika postilla on tyypillisesti yksi työpäivä.
Kotipaketin toimituskulut
0-5kg: 9,90e
5-10kg: 11,90e
10-20kg: 13,90e
20-35kg: 14,90e
35-50kg: 17,90e
Yli 50kg: 19,90e
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai ottamalla asiakkaaseen yhteyttä tilauksen jälkeen.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön.
Pyydämme ilmoittamaan palautuksista meille ennen palautusta joko puhelimella 040-8467553 tai sähköpostilla juho@anttilantila.fi
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen juho@anttilantila.fi tai tulostaa palauttettavien tuotteiden mukaan. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautukset tehdään Paytrail-palvelun välityksellä käyttäen samaa maksutapaa kuin alunperin on käytetty.
Palautusosoite:
Anttilan tila
Sonnilantie 111
32800 Kokemäki
040-8467553
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 5 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.